Privacy & Cookies

Privacybeleid Bijzondere Bedankjes

Over ons privacybeleid

Bijzondere Bedankjes hecht veel waarde aan uw privacy. Wij verwerken uitsluitend gegevens die nodig zijn voor het leveren en verbeteren van onze dienstverlening, en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten verzamelen. Uw gegevens worden nooit voor commerciële doeleinden aan derden verstrekt.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de bijbehorende diensten van Bijzondere Bedankjes. De geldigheidsdatum van dit beleid is 24/04/2018. Bij publicatie van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van voorgaande versies. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarvoor deze worden gebruikt, met wie ze eventueel worden gedeeld en onder welke voorwaarden. Ook informeren wij u over hoe wij uw gegevens beveiligen en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Bij vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken. De contactgegevens vindt u onderaan dit document.

Gegevensverwerking

Hieronder leest u hoe wij uw gegevens verwerken, waar deze worden opgeslagen, welke beveiligingstechnieken worden toegepast en wie toegang heeft tot de gegevens.

E-mailverkeer - Gmail

Voor onze zakelijke e-mailcommunicatie maken wij gebruik van Gmail. Deze partij treft passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies en ongeoorloofde toegang tot gegevens te voorkomen. Gmail heeft geen toegang tot onze mailbox. Alle e-mailverkeer wordt vertrouwelijk behandeld.

Betalingen - Mollie

Voor het verwerken van betalingen in onze webshop maken wij gebruik van Mollie. Mollie verwerkt uw naam, adres, woonplaats en betaalgegevens. Deze gegevens worden alleen gebruikt om de betaling af te handelen. Mollie heeft passende maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen. Indien noodzakelijk kan Mollie geanonimiseerde data delen met derden om de dienstverlening te verbeteren. Uw gegevens worden niet langer bewaard dan wettelijk is toegestaan.

Reviews - Feedback Company

Wij verzamelen klantbeoordelingen via Feedback Company. Bij het plaatsen van een review dient u uw naam, woonplaats en e-mailadres op te geven. Deze gegevens worden met ons gedeeld zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. Feedback Company publiceert uw naam en woonplaats op hun website. Soms kan Feedback Company u benaderen voor nadere toelichting. Indien wij u uitnodigen om een review te schrijven, delen wij uw naam, e-mailadres en ordergegevens. Deze gegevens worden uitsluitend voor dat doel gebruikt. Feedback Company heeft passende beveiligingsmaatregelen getroffen.

Verzending - DHL, TransMission en SendCloud

Voor het verzenden van bestellingen maken wij gebruik van DHL voor de normale pakketten, TransMission voor de grote en zware pakketten en voor de overige het verzendplatform SendCloud. Wij delen uw naam, adres en woonplaatsgegevens uitsluitend met het doel om uw bestelling correct af te leveren.

Nieuwsbrieven - Mailjet

Voor het versturen van nieuwsbrieven maken wij gebruik van Mailjet. Uw e-mailadres wordt gedeeld met Mailjet uitsluitend voor dit doel.

Administratie - Exact Online

Onze administratie wordt verzorgd via Exact Online. Daarbij worden klantgegevens, waaronder bedrijfs- en locatiegegevens, verwerkt conform de geldende wetgeving en beveiligingsnormen.

Doel van de gegevensverwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor onze dienstverlening. Gegevens worden enkel verwerkt als dit direct verband houdt met de opdracht die u ons geeft. Wij gebruiken uw gegevens niet voor gerichte marketing zonder expliciete toestemming. Gegevens worden alleen gedeeld met derden voor boekhoudkundige of administratieve doeleinden, en uitsluitend met partijen die contractueel tot geheimhouding zijn verplicht.

Automatisch verzamelde gegevens

Bij bezoek aan onze website kunnen automatisch gegevens worden verzameld, zoals IP-adres, browsertype en besturingssysteem. Deze gegevens zijn niet herleidbaar tot een individu en worden enkel gebruikt voor statistische en optimalisatiedoeleinden.

Wettelijke verplichtingen

In bepaalde gevallen kan Bijzondere Bedankjes op grond van wetgeving verplicht zijn uw gegevens te verstrekken, bijvoorbeeld bij een fiscaal of strafrechtelijk onderzoek. Wij verzetten ons hiertegen binnen de wettelijke kaders indien mogelijk.

Bewaartermijnen

Uw gegevens worden bewaard zolang u klant bij ons bent. Indien u aangeeft geen gebruik meer te willen maken van onze diensten, zullen wij dit opvatten als een verzoek tot verwijdering van uw gegevens. Administratieve gegevens (zoals facturen) worden bewaard zolang als wettelijk vereist. Na verwijdering zijn medewerkers niet langer bevoegd tot toegang van uw klantgegevens.

Uw rechten

U heeft volgens de AVG en andere relevante wetgeving een aantal rechten. Hieronder lichten wij deze toe:

1. Recht op inzage: U kunt altijd opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
2. Recht op rectificatie: U mag onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
3. Recht op beperking van de verwerking: U kunt verzoeken om verwerking (tijdelijk) stop te zetten.
4. Recht op overdraagbaarheid: U mag uw gegevens laten overdragen aan een andere partij.
5. Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
6. Recht op gegevenswissing (‘vergetelheid’): U kunt verzoeken uw gegevens definitief te verwijderen.
7. Recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming of profiling.

Bij het uitoefenen van deze rechten kan gevraagd worden om verificatie van uw identiteit. Wij reageren binnen 30 dagen op elk verzoek.

Cookies

Google Analytics

Via onze website worden cookies geplaatst van Google Analytics. Wij gebruiken deze dienst om inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Google kan wettelijk verplicht zijn deze gegevens aan derden te verstrekken. Wij hebben Google geen toestemming gegeven de data te gebruiken voor andere diensten.

Cookies van derden

Wanneer software van derden cookies gebruikt, wordt dit apart vermeld in deze privacyverklaring.

Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u altijd de meest recente versie. Indien de wijzigingen invloed hebben op de verwerking van reeds verzamelde gegevens, informeren wij u hierover per e-mail.

Contactgegevens

Bijzondere Bedankjes

Kreeft 31a

4401NZ Yerseke

Nederland

T +31 (0)113 760035

E info@bijzonderebedankjes.nl